Informativa sui rimborsi

Politica di reso

Abbiamo una politica di restituzione di 100 giorni, il che significa che hai 100 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo posturedreamofficial@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

L'eventuale rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo posturedreamofficial@gmail.com.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Sostituzioni

Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un ordine separato.